Des questions ?

On a sûrement une réponse.

Sinon, écrivez-nous — on répond en moins de 24 heures pendant la bêta.

Fonctionnalités

La promesse

Mes invités doivent-ils installer une application ?

Non. Memento fonctionne entièrement dans le navigateur de vos invités — Safari, Chrome, Firefox, Edge. Ils scannent le QR code, tapent leur prénom, et la caméra s'ouvre. Pas de Play Store, pas d'App Store, pas de délai d'installation.

Combien de photos chaque invité peut-il prendre ?

Par défaut, 17 photos par invité — assez pour capter une soirée, jamais assez pour s'éparpiller. Sur l'offre Essentiel, ce quota est fixe : la contrainte fait partie du charme. Avec Mémoires ou Héritage, vous pouvez le personnaliser entre 1 et 100, selon le rythme que vous voulez donner à votre événement.

Puis-je modérer les photos avant qu'elles apparaissent ?

Oui. Activez l'option « modération » au moment de la création de l'événement. Les photos envoyées par vos invités arriveront dans votre galerie, mais vous pourrez les approuver ou les supprimer avant qu'elles n'apparaissent dans l'export ou le site souvenir.

Qu'est-ce qu'un site souvenir ?

Une page publique élégante qui présente les meilleures photos de votre événement, dans un template visuel que vous choisissez. Trois styles sont disponibles : Album (classique), Éditorial (magazine), Pellicule (contact-sheet 35 mm). L'URL est unique et peut être partagée avec vos invités — ou restée privée via un lien non-listé. Disponible dans l'offre Héritage.

RGPD

Vie privée

Où sont stockées les photos ?

Chez OVHcloud, en France (centre de données GRA pour l'instant). Aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'Espace Économique Européen. Memento n'utilise aucun service américain soumis au Cloud Act.

Qui peut voir les photos de mon événement ?

Par défaut : vous seul. La galerie organisateur est privée et accessible uniquement depuis votre compte. Les photos stockées sur OVHcloud sont dans un bucket privé — les URLs d'accès sont signées et expirent en 1 heure. Si vous publiez un site souvenir, seuls les possesseurs de son URL peuvent le consulter.

Les métadonnées EXIF sont-elles supprimées ?

Oui, automatiquement. Quand une photo est traitée par notre serveur, toutes les métadonnées EXIF — y compris la géolocalisation, le modèle d'appareil, et l'horodatage original — sont effacées. Seules l'orientation et les dimensions sont préservées.

Puis-je supprimer mes données à tout moment ?

Oui, conformément au RGPD (articles 15 à 20). Depuis votre compte, vous pouvez exporter toutes vos données au format JSON (droit d'accès), ou supprimer définitivement votre compte (droit à l'effacement). Vos invités peuvent aussi supprimer leurs propres contributions depuis la page de fin d'envoi.

Vos photos sont-elles utilisées pour entraîner une IA ?

Non. Jamais. Vos photos ne sont utilisées que pour les fonctionnalités que vous activez vous-même (galerie, export, site souvenir). Memento ne les revend pas, ne les analyse pas à des fins publicitaires, ne les envoie à aucun service tiers, et ne les utilise pas pour l'entraînement d'aucun modèle d'intelligence artificielle.

Argent

Tarifs & paiement

Est-ce que c'est vraiment gratuit pendant la bêta ?

Oui. Toutes les offres sont gratuites pendant la période bêta, dans la limite de 5 événements par organisateur. Aucune carte bancaire demandée. Lorsque la bêta se termine, vous serez prévenu par email au moins 30 jours à l'avance.

Comment fonctionne la TVA ?

Nous utilisons Lemonsqueezy comme partenaire de paiement. Il collecte et reverse la TVA au régime européen MOSS en notre nom, donc tous les prix affichés sont taxes incluses. Les clients professionnels peuvent saisir leur numéro de TVA intracommunautaire au moment du paiement.

Puis-je annuler ou me faire rembourser ?

Les offres sont payées à l'événement, pas en abonnement — il n'y a donc rien à annuler. Pour un remboursement suite à un problème, contactez-nous à hello@memento.events dans les 14 jours qui suivent votre achat.

Sous le capot

Technique

Quels téléphones sont compatibles ?

Tous les téléphones récents : iPhone (à partir d'iOS 14), Android (à partir de la version 9), avec un navigateur moderne. L'accès à la caméra web nécessite HTTPS, ce que nous garantissons en production.

Que se passe-t-il si un invité perd sa connexion ?

La photo est sauvegardée localement dans son navigateur jusqu'à ce que la connexion revienne, puis l'upload se termine automatiquement. Si l'invité ferme son onglet avant la fin, la photo est perdue — mais son quota n'est pas consommé.

Quelle est la taille maximale d'une photo ?

20 Mo par photo. Au-delà, l'upload est rejeté côté serveur pour éviter les abus. Les photos sont automatiquement converties en WebP optimisé pour la galerie et la conservation.

Le code est-il open source ?

Pas encore — Memento est en bêta privée. Si vous êtes un développeur intéressé par l'approche technique (Next.js, Drizzle, BullMQ, Postal, Coolify), écrivez-nous à hello@memento.events — on adore parler produit et infra.

Votre question n'est pas là ?

On répond à chaque email individuellement pendant la bêta.

hello@memento.events